FAQ

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取り扱いをしたい

A
法人様でのお取り扱いを希望の方は、ロットや価格についてご相談させていただき、お取引のご決定となります。どうぞお気軽にご連絡ください。 ■あたらしいおうち ペット用仏具「あたらしいおうち®」は、各種仏具店や葬儀社、霊園などで多くの方にご利用いただいています。法人様でのお取り扱いやオリジナルの仏具・仏壇の製作に関するお問い合わせは、お気軽にご連絡ください。 ■花みやび オルゴールドール「花みやび」は、観光地のお土産屋さんやオルゴール店などで多くのお客様にご愛顧いただいております。 法人様でのお取り扱いをご希望の場合は、実店舗をお持ちの方に限らせていただいております。弊社での審査の後、ロットや価格についてご相談させていただき、お取引のご決定となります。どうぞお気軽にご連絡ください。 <問い合わせ先> 合同会社ジェニーレン ・電話 :0562-57-5532 ・メール:[email protected]
Q

違う商品や不良品が届いた

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商品の配送には万全を期しておりますが、万一ご注文と違う商品や不良品が届いた場合は、当店負担で交換させていただきます。状況を確認させていただきますので、まずはメールにてお問い合わせ下さい。 交換の手順について 1.当店へメールで連絡をお願いします。 ・ご注文番号、名前、電話番号を記載ください。 ・不備のある商品について不備内容などを記載ください。 ・お手数おかけしますが、不備が分かる写真の添付をお願い致します。 2.交換及び返品方法について当店より連絡致します。 ・交換の場合、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の着払いで指定の住所までお送りください。 ・バイク便など他の運送業者の着払いで返送された場合、受け取れない事がございます。 ・商品確認後に交換品を当店負担でお送りいたします。 3.交換品が無い場合は、返金対応となります。当店で商品の確認が出来次第、お知らせした方法で返金致します。 ■メールのあて先 [email protected] ※3営業日以内に連絡が無い場合はお手数ですが、営業所(0562-57-5532)までお電話ください。