FAQ
Q
取り扱いをしたい
A
法人様でのお取り扱いを希望の方は、ロットや価格についてご相談させていただき、お取引のご決定となります。どうぞお気軽にご連絡ください。
■あたらしいおうち
ペット用仏具「あたらしいおうち®」は、各種仏具店や葬儀社、霊園などで多くの方にご利用いただいています。法人様でのお取り扱いやオリジナルの仏具・仏壇の製作に関するお問い合わせは、お気軽にご連絡ください。
■花みやび
オルゴールドール「花みやび」は、観光地のお土産屋さんやオルゴール店などで多くのお客様にご愛顧いただいております。 法人様でのお取り扱いをご希望の場合は、実店舗をお持ちの方に限らせていただいております。弊社での審査の後、ロットや価格についてご相談させていただき、お取引のご決定となります。どうぞお気軽にご連絡ください。
<問い合わせ先>
合同会社ジェニーレン
・電話 :0562-57-5532
・メール:[email protected]
Q
違う商品や不良品が届いた
A
商品の配送には万全を期しておりますが、万一ご注文と違う商品や不良品が届いた場合は、当店負担で交換させていただきます。状況を確認させていただきますので、まずはメールにてお問い合わせ下さい。
交換の手順について
1.当店へメールで連絡をお願いします。
・ご注文番号、名前、電話番号を記載ください。
・不備のある商品について不備内容などを記載ください。
・お手数おかけしますが、不備が分かる写真の添付をお願い致します。
2.交換及び返品方法について当店より連絡致します。
・交換の場合、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の着払いで指定の住所までお送りください。
・バイク便など他の運送業者の着払いで返送された場合、受け取れない事がございます。
・商品確認後に交換品を当店負担でお送りいたします。
3.交換品が無い場合は、返金対応となります。当店で商品の確認が出来次第、お知らせした方法で返金致します。
■メールのあて先
[email protected]
※3営業日以内に連絡が無い場合はお手数ですが、営業所(0562-57-5532)までお電話ください。